Thuê bao trả sau

ƯU ĐÃI CHO THUÊ BAO TRẢ SAU

Ngoài việc sử dụng dịch vụ Data Roaming thông thường ( 5.000đ/MB), Thuê bao trả sau còn có thể lựa chọn sử dụng các gói cước Data Roaming Rx để tiết kiệm chi phí với giá cước SIÊU RẺ từ 244đ/MB ( rẻ hơn 95% so với mức cước thông thường). Hiện nay, VinaPhone mở rộng phạm vi cung cấp gói cước Data Roaming SIÊU RẺ - Rx lên 60 quốc gia/ 106 nhà mạng để phục vụ khách hàng truy cập Internet , giữ liên lạc với người thân, bạn bè và đối tác khi Roaming. Chi tiết liên hệ 18001091 ( Miễn phí trong nước) hoặc +84912481111 ( miễn phí Quốc tế).

BẢNG CƯỚC ÁP DỤNG CHO THUÊ BAO VINAPHONE CHUYỂN VÙNG QUỐC TẾ

Chọn điểm đến

Lưu ý: Chi tiết cước CVQT của Quý khách được ghi nhận và cung cấp bởi nhà mạng nước ngoài. Việc trao đổi dữ liệu cước phải tuân theo định dạng chuẩn được quy định bởi Hiệp hội di động toàn cầu. Do vậy trong hóa đơn dịch vụ gửi tới khách hàng, thông tin số thuê bao nhận tin nhắn có thể sẽ chỉ là số Trung tâm nhắn tin của mạng VinaPhone.

Ghi chú:

+) Giá cước được tính theo đơn vị Đồng Việt Nam.

+) Giá cước trên đã bao gồm các loại phí, phụ thu và thuế GTGT (nếu có).

+) Giá cước thoại tính trên block 1 phút + 1 phút; giá cước SMS tính theo tin với độ dài tiêu chuẩn theo quy định của mạng khách (thông thường là 160 ký tự).

+) Giá cước có thể thay đổi theo quy định của mạng khách cũng như các quy định về thuế của nước sở tại và Việt Nam mà không cần báo trước với khách hàng.

Đăng ký, Hủy đăng ký dịch vụ

Cách 1: Đăng ký Onlinetại đây.

Cách 2: Đăng ký, Hủy dịch vụ qua tin nhắn SMS (Miễn phí đăng ký/hủy đăng ký tại Việt nam)

-Để đăng ký dịch vụ:

+ Điều kiện: Thuê bao đang hoạt động 2 chiều trên mạng VinaPhone

+ Cú pháp đăng ký: Soạn DK CVQT gửi 9123 hoặc IR ON gửi 9123

- Để hủy dịch vụ: Soạn HUY CVQT gửi 9123.

Dịch vụ được tự động gia hạn. Nếu không còn nhu cầu sử dụng, Quý khách nên hủy dịch vụ bằng cách soạn tin nhắn HUY CVQT gửi 9123 hoặc hủy dịch vụ tại đây.

Cách 3: Đăng ký Dịch vụ tại App My VNPT.

Trước khi ra nước ngoài, bạn nên đọc kỹ các lưu ý của VinaPhone về dịch vụ Chuyển vùng quốc tế tại đây.

1. Cách chọn mạng khi đang ở nước ngoài:

Trên điện thoại có 2 phương thức chọn mạng: Tự động (Automatic) hoặc Thủ công (Manual).

- Chọn mạng tự động:

+ Nếu đặt chế độ chọn mạng Tự động (Automatic) thì khi bật máy, thuê bao của Quý khách sẽ tự động đăng nhập vào mạng di động đã mở quan hệ Roaming với VinaPhone (tên mạng di động sẽ hiện trên màn hình máy điện thoại).

+ Trong trường hợp VinaPhone mở kết nối với nhiều mạng di động tại nước đó, máy của Quý khách sẽ tự động chọn mạng di động có tín hiệu sóng mạnh nhất.

- Chọn mạng thủ công:

+ Nếu đặt chế độ chọn mạng Thủ công (Manual) thì khi bật máy, màn hình máy sẽ hiển thị tất cả các mạng di động mà VinaPhone mở kết nối tại nước đó để Quý khách lựa chọn.

+ Quý khách nên tham khảo bảng giá cước dịch vụ CVQT của các mạng di động tại nước mà quý khách sẽ đến, từ đó lựa chọn mạng di động có chính sách giá cước hợp lý nhất.

+ Tại một số quốc gia VinaPhone triển khai gói cước ưu đãi như gói Data Roaming tiết kiệm - Rx, quý khách cần cài đặt mạng nhân công để vào đúng mạng khách có cung cấp gói cước này.

Bên dưới là hướng dẫn cách thực hiện thay đổi chế độ chọn mạng với một số dòng máy di động phổ biến:

Nokia	Menu> Settings> Phone Settings> Network Selection> Automatic/Manual. Menu> Cài đặt> Cài đặt cho máy> Chọn mạng> Tự động/Thủ công
Motorola	Menu> Network Selection> Automatic Search/Manual Search Menu> Chọn mạng> Chọn Tự động/ Chọn Thủ công
Sony Ericsson	Menu> Settings> Connection> Networks> Automatic/Manual Menu> Cai dat> Ket noi> Mang di dong> Che do tim> Do bang tay
Samsung	Menu> Settings> Network Services> Networks Selection> Automatic/Manual. Menu> Dich vu mang> Lua chon mang> Thu cong
*BlacKBerry*	Application>Option>Mobile Network>Automatic/Manual
*Iphone*	Menu> Settings>Network Selection>Carriers>Automatic/Manual

2. Hướng dẫn cách gọi
1/ Gọi đến máy di động VinaPhone đang chuyển vùng

Ðiểm xuất phát cuộc gọi	Cách gọi	Cách nhắn tin
Từ Việt nam	Số điện thoại cần gọi: VD: 0911xxxxxx	Nhắn tin theo số trong danh bạ điện thoại Hoặc +84_số điện thoại. VD: +84911xxxxxx
Từ nước ngoài	0084_số điện thoại. VD: +84911xxxxxx
Từ số di động mạng khách	0084_số điện thoại. VD: +84911xxxxxx	+84_số điện thoại. VD: +84911xxxxxx

2/ Gọi đi từ máy di động VinaPhone đang chuyển vùng

Trường hợp	Cách quay số
Gọi trong nước đang chuyển vùng	Quay mã vùng (nếu có) - Số ĐT cần gọi
Gọi cho các số cố định tại Việt Nam	Quay +84 – Mã vùng - Số ĐT cần gọi Ví dụ: để gọi thuê bao 33992288 tại Hà Nội, khách hàng quay số như sau: +84 24 33992288
Gọi cho các thuê bao di động Việt Nam khác (đang ở Việt Nam hoặc đang chuyển vùng quốc tế)	Quay +84 – Số ĐT cần gọi Ví dụ: để gọi thuê bao 0911 456789, khách hàng quay số như sau: +84 911 456789
Gọi đi quốc tế	Quay ”+” – Mã quốc gia – Mã vùng - Số ĐT
Gọi về tổng đài CSKH của VinaPhone	+84912481111 ( miễn phí)

3. Các cài đặt khác
- Khi Roaming, nếu không có nhu cầu sử dụng internet (data); Quý khách có thể tham khảo bảng hướng dẫn bên dưới về cách tắt truy cập internet (Data) trên 1 số dòng máy phổ biến:

TT	Dòng máy/ hệ điều hành	Thiết lập
1	Iphone (từ iOS 8.0 trở lên)	Settings -> Cellular -> Cellular DATA: ON/OFF -> DATA Roaming: OFF
2	BlacKBerry (từ OS 8.0 trở lên)	Options -> Mobile network -> Data services: ON/OFF -> DATA services while roaming: OFF
3	BlacKBerry (từ OS 7.0)	Options -> Network and Connections -> Mobile network -> Data services: ON/OFF -> While roaming: OFF
4	HTC (HĐH Android)	Settings -> Mobile Data-> Data Roaming: OFF
5	HTC (HĐH Window Mobile)	Settings -> Mobile + SIM -> Data Roaming Options: Don’t roam
6	Samsung	Settings -> Connection -> Mobile Network -> Data Roaming: OFF
7	LG (HĐH Android)	Settings -> Network -> Tethering & Networks -> Mobile Network -> DATA enabled: ON/OFF -> Data Roaming: OFF
8	Nokia (HĐH Window Mobile)	Settings -> Cellular + Sim -> Data Connection: ON/OFF -> Data Roaming Options: Don’t roam

1. Dịch vụ chuyển cuộc gọi (Call Forward)

- Dịch vụ cho phép thuê bao chuyển các cuộc gọi đến số máy của mình sang một số máy khác, số máy đó có thể là di động, số cố định, hoặc số của hộp thư thoại.

- Thuê bao Vinaphone chỉ có thể chuyển cuộc gọi tới các số máy ở trong nước.

- Để cài đặt hoặc hủy dịch vụ bạn có thể truy cập vào menu chuyển cuộc gọi của máy di động hoặc bấm phím trực tiếp như sau:

Tình huống chuyển cuộc gọi	Phím tắt	Xóa dịch vụ	Kiểm tra trạng thái dịch vụ
Với tất cả các cuộc gọi	*21sothuebao# OK	##21# OK	*#21# OK
Khi không trả lời	*61sothuebao# OK	##61# OK	*#61# OK
Khi ngoài vùng phủ sóng	*62sothuebao# OK	##62# OK	*#62# OK
Khi máy bận	*67sothuebao# OK	##67# OK	*#67# OK

2. Dịch vụ chờ cuộc gọi (Call Waiting)

- Dịch vụ cho phép thuê bao vẫn có thể nhận được tín hiệu báo có cuộc gọi đến trong khi đang đàm thoại. Thuê bao có thể kết thúc cuộc gọi hiện tại để trả lời cuộc gọi mới, hoặc có thể tạm thời ngưng cuộc gọi hiện tại (nếu có dùng dịch vụ giữ cuộc gọi Call Hold) để chuyển sang nhận cuộc gọi mới.

* Kích hoạt dịch vụ chờ cuộc gọi: *43# OK

* Hủy dịch vụ chờ cuộc gọi: #43# OK

* Kiểm tra dịch vụ chờ cuộc gọi: *#43# OK

3. Kiểm tra tài khoản, nạp tiền vào tài khoản

- Bấm *101# và *100*mã thẻ nạp#, nhấn OK/Gọi.

- Cước dịch vụ: miễn phí.

4. Dịch vụ Call Me Back

- Dịch vụ sử dụng để gửi đề nghị số điện thoại khác gọi lại cho mình

- Bấm *110*SĐT#, nhấn OK/Gọi.

- Cước dịch vụ: miễn phí.

5. Dịch vụ chuyển tiền 2Friends

- Bấm *999*Mật khẩu*SĐT nhận tiền*Số tiền chuyển #, nhấn OK/Gọi.