VNPT Cloud Contact Center (VCC) của VNPT VinaPhone là dịch vụ tổng đài chăm sóc khách hàng đa kênh hợp nhất - hợp nhất các kênh liên lạc và chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp vào một hệ thống duy nhất trên nền tảng điện toán đám mây. VCC sử dụng nền tảng công nghệ WebRTC do Google phát triển, giải pháp thoại Frafos Gateway đáp ứng số lượng cuộc gọi đồng thời lớn trên cơ sở tận dụng tối đa thế mạnh hạ tầng mạng viễn thông của VNPT.
Số Ngôi sao: Là một số thuê bao trong mạng VNPT, được bắt đầu với dấu hoa thị (*) và bốn (04) chữ số phía sau. Dịch vụ Số Ngôi sao: Là dịch vụ hợp tác giữa VNPT và Công ty TNHH Một Ngôi Sao Thông Minh Việt Nam (OSSV); dựa trên cơ sở Bằng độc quyền sáng chế đã được Cục Sở hữu trí tuệ Việt Nam cấp cho OSSV, cho phép người gọi liên lạc với 01 Khách hàng bằng việc quay 01 Số Ngôi sao tương ứng thay vì số điện thoại truyền thống của Khách hàng. Thuê bao gọi đến *xxxx thực hiện thanh toán cước dịch vụ cho VNPT. Khách hàng Tổ chức Doanh nghiệp thuê số *xxxx thực hiện thanh toán cước thuê đầu số và không nhận doanh thu lưu lượng phân chia từ VNPT.
Giải pháp B-fone của VNPT vừa là giải pháp tổng đài ảo cho doanh nghiệp cũng đồng thời là giải pháp cho các ứng dụng tương đương dịch vụ tổng đài doanh nghiệp.
SMS Brandname là dịch vụ hỗ trợ các nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ sử dụng kênh thông tin di động để quảng bá cho nhãn hàng, sản phẩm, dịch vụ hoặc chăm sóc khách hàng của mình. SMS Brandname bao gồm 2 dịch vụ: SMS quảng cáo & SMS Chăm sóc khách hàng.
Giải pháp Tổng đài di động MEG của VNPT sử dụng nền tảng là các mạng di động hiện có để cung cấp các chức năng của một tổng đài di động... Giải pháp sẽ bao gồm 1 số máy điện thoại VinaPhone làm tổng đài chung (số MEG chính), các số máy điện thoại của các cá nhân trong doanh nghiệp (có thể là số điện thoại VinaPhone hoặc số điện thoại mạng khác - số MEG lẻ). Mỗi số máy của các cá nhân trong doanh nghiệp được gán một số máy lẻ để tiện nhận diện (DN khi làm thủ tục đăng ký có thể lựa chọn các số máy lẻ cho từng cá nhân theo nguyên tắc không bắt đầu bằng các số 0, 7, 8, 9 và có độ dài tối đa là 03 chữ số. Số máy 100 được quy định mặc định là số dành cho lễ tân).
Là dịch vụ di động dành cho các thuê bao VinaPhone trả sau doanh nghiệp có nhu cầu thường xuyên liên lạc trong nước và quốc tế và các dịch vụ GTGT khác vụ như truyền tải dữ liệu Data, MMS, SMS, Ringtunes, MCA, VOIP… mọi lúc mọi nơi trong không gian rộng.
Là dịch vụ đường dây trung kế thoại chạy trên giao thức SIP được cung cấp trên phạm vi tất cả các tỉnh, thành phố trên toàn quốc cho đối tượng khách hàng là các tổ chức, doanh nghiệp có trang bị tổng đài IP PBX (có hỗ trợ giao thức SIP) dùng để tạo kết nối cho các đầu số điện thoại cố định. Giải pháp cho phép doanh nghiệp hoặc tổ chức có thể kết nối nhiều cuộc gọi cùng một lúc, chia sẻ dữ liệu và thoại điện tử, cũng như tiết kiệm chi phí so với việc sử dụng các dịch vụ truyền thống.
Là dịch vụ điện thoại thông qua đường dây hữu tuyến kéo tới trực tiếp địa điểm của doanh nghiệp cho phép thực hiện các cuộc gọi nội hạt, liên tỉnh, quốc tế tới các thuê bao điện thoại cố định và di động.
Dịch vụ Miễn cước ở người gọi (Free phone 1800) là dịch vụ của VNPT cung cấp cho các doanh nghiệp, tổ chức. Dịch vụ cho phép người sử dụng thực hiện cuộc gọi tới nhà cung cấp thông qua một số dịch vụ 1800 thống nhất trên phạm vi toàn quốc. Cước phí được tính cho khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ 1800, thuê bao khi thực hiện cuộc gọi sẽ không phải trả cước phí cuộc gọi của mình.
Dịch vụ thông tin, giải trí, thương mại (Premium Service 1900) là dịch vụ của VNPT cung cấp cho các doanh nghiệp, tổ chức, cho phép người sử dụng thực hiện cuộc gọi tới nhà cung cấp dịch vụ thông tin thông qua một số truy nhập thống nhất 1900 trên mạng viễn thông; Dịch vụ được sử dụng với hai mục đích chính: Dịch vụ 1900 dành cho chăm sóc khách hàng Dịch vụ 1900 sử dụng để tư vấn (sức khỏe, tài chính…), kinh doanh các dịch vụ nội dung.
Dịch vụ thông tin, giải trí, thương mại (Premium Service 1900) là dịch vụ của VNPT cung cấp cho các doanh nghiệp, tổ chức, cho phép người sử dụng thực hiện cuộc gọi tới nhà cung cấp dịch vụ thông tin thông qua một số truy nhập thống nhất 1900 trên mạng viễn thông; - Dịch vụ được sử dụng với hai mục đích chính: - Dịch vụ 1900 dành cho chăm sóc khách hàng - Dịch vụ 1900 sử dụng để tư vấn (sức khỏe, tài chính…), kinh doanh các dịch vụ nội dung.
Giải pháp cung cấp cho các dự án kết nối IoT/Camera: Mô hình kênh truyền số liệu BRCĐ kết nối các thiết bị IoT cung cấp cho khách hàng có nhu cầu kết nối số lượng lớn các thiết bị IoT tạo thành một mạng riêng ảo (nội tỉnh) đảm bảo một số tiêu chí như chất lượng dịch vụ, tiết kiệm chi phí do giảm thời gian khai báo và tài nguyên khi các kênh nhánh sử dụng phương thức xác thực PPPoE.
Dịch vụ Internet cáp quang của VNPT là lựa chọn hàng đầu dành cho doanh nghiệp mong muốn trải nghiệm kết nối Internet mạnh mẽ và ổn định. Với việc sử dụng công nghệ cáp quang tiên tiến, chúng tôi cam kết mang đến tốc độ truy cập Internet cao và đáng tin cậy. Điều này giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận và thực hiện mọi nhiệm vụ trực tuyến một cách nhanh chóng và mượt mà, giúp tăng hiệu suất làm việc và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Dịch vụ Internet trực tiếp: là dịch vụ truy cập Internet tốc độ cao, đối xứng qua kênh thuê riêng riêng biệt từ địa điểm của khách hàng đến mạng core Internet của VNPT với tốc độ yêu cầu của khách hàng từ 1Mbps đến hàng chục Gbps.
GÓI CƯỚC VĂN PHÒNG DATA VNPT là gói cước tích hợp đa dịch vụ: gọi thoại VinaPhone trong nhóm miễn phí - chia sẻ Data 3G/4G VinaPhone dùng chung cho các thành viên trong nhóm - Internet Cáp quang FiberVNN - SMS Brandname - chữ ký số VNPT-CA... mang đến cuộc sống công nghệ trọn vẹn và tiện nghi, tiết kiệm chi phí Doanh nghiệp.
Dịch vụ Internet trực tiếp: là dịch vụ truy cập Internet tốc độ cao, đối xứng qua kênh thuê riêng riêng biệt từ địa điểm của khách hàng đến mạng core Internet của VNPT với tốc độ yêu cầu của khách hàng từ 1Mbps đến hàng chục Gbps.
Hệ thống Quản lý văn bản và điều hành VNPT iOffice cung cấp các chức năng điều hành, quản lý và cộng tác được tích hợp trong cùng một hệ thống trên giao diện Website. Ngoài các tính năng Văn phòng điện tử, Hệ thống tạo ra môi trường tương tác đa chiều như một Mạng xã hội nội bộ, hỗ trợ người dùng có thể chia sẻ thông tin, trao đổi và phản hồi dễ dàng, nhờ đó các vấn đề được xử lý nhanh chóng, minh bạch và hiệu quả.
VNPT HIS là giải pháp CNTT tổng thể ứng dụng trong Y tế trên cơ sở phần mềm Quản lý Bệnh viện VNPT (VNPT HIS). Hệ thống này là hệ thống thông tin quản lý bệnh viện tổng hợp bao gồm các chức năng chính sau: - Hệ thống phần mềm quản lý bệnh viện (Quản lý toàn bộ công tác khám chữa bệnh tại bệnh viện theo các quy trình của Cục quản lý khám chũa bệnh ban hành) - Hệ thống quản lý Y tế cơ sở: Quản lý toàn bộ các nghiệp vụ khám chữa bệnh cũng như phòng bệnh của nghành y tế tại các tuyến cơ sở (Sở y tế, Trung tâm y tế huyên, các phòng khám cũng như trạm y tế xã). - Toàn bộ giải pháp này được tích hợp lại thành một hệ thống phần mềm tổng thể thống nhất nhằm đáp ứng được nhu cầu khám chữa bệnh của bệnh viện cũng như đáp ứng việc phục vụ bệnh nhân ngày một tốt hơn góp sức xây dựng nền Y tế điện tử tạo thành một hệ sinh thái Y tế VNPT.
Bệnh án điện tử VNPT EMR là phiên bản số của hồ sơ bệnh án, được ghi chép, hiển thị và lưu trữ bằng phương tiện điện tử. Bệnh án điện tử có cơ sở pháp lý và chức năng tương đương bệnh án giấy quy định tại Luật Khám bệnh, chữa bệnh.
Dịch vụ ProCall là dịch vụ thoại, SMS bảo mật tuyệt đối qua nền tảng IP, cung cấp dịch vụ liên lạc cho khối Chính phủ, Doanh nghiệp và các cá nhân nhằm tránh khỏi các cuộc tấn công, nghe lén từ các hacker mà hiện nay ngày càng phổ biến trên thế giới cũng như tại Việt Nam. Website dịch vụ: http://procall.vn App: có trên hệ điều hành iOS và Android
Số hoá dữ liệu là quá trình quan trọng trong các lĩnh vực như khoa học dữ liệu, trí tuệ nhân tạo, học máy, và các lĩnh vực liên quan đến xử lý số liệu. Tìm kiếm từ khóa "văn phòng không giấy", “chuyển đổi số” và “số hóa tài liệu” trên thanh công cụ tìm kiếm Google, sẽ đưa ra nhiều kết quả bài viết về số hóa tài liệu. Số lượng các kết quả được Google trả về cho thấy tầm quan trọng của số hóa (Digitalization) đối với sự phát triển bền vững của doanh nghiệp
Thứ Sáu 05/07/2024 11:29
Chi tiếtThứ Ba 02/07/2024 10:18
Chi tiếtVinaPhone Plus
DownloadỨng dụng chăm sóc khách hàng của VinaPhone, cung cấp hàng ngàn ưu đãi cho khách hàng.
My VNPT
DownloadỨng dụng tra cứu toàn bộ thông tin thuê bao, lịch sử tiêu dùng, gói cước, dịch vụ… của VNPT.
VNPT Money
DownloadVNPT Money chuyển tiền miễn phí thanh toán mọi lúc. Nhiều chương trình ưu đãi, khuyến mãi hấp dẫn